Autohaus Stauner GmbH

Achtung bei Gebrauchtwagen! Mir wurde ein Auto verkauft, das im Inserat ausgelobte Ausstattungen ga...mehr lesen …

Ich habe noch keine Erfahrungen im Autohaus mit den Verkäufern bzw. Kundenberater/innen zu tun gehabt, da ich bei Stauner Autohaus noch kein Fahrzeug gekauft habe. Aber ich hatte mit der Werkstatt zu tun gehabt und gar nicht zufrieden. Da ich von Waldkraiburg bin und die nächste Ford Werkstatt das Stauner Autohaus ist musste ich es nochmal entscheiden dort hinzufahren. Ich hatte bei den ersten Male zwei drei Tausende schon für eine Reparatur hinblättern müssen. Ok vielleicht war es normal. Aber heute war ich ganz sauer. Ich hatte bei Stauner einen Sicherheitsschloss ( für den Sicherheitsgurt) bestellt für rund 68EUR und gestern war ich zufällig mit einem anderen Fahrzeug in Mühldorf und hatte es mir geholt (wollte es dann von meinem Mechaniker in Waldkraiburg einbauen lassen da er das entsprechende Werkstatt hat). Es hat sich aber herausgestellt, dass der Sicherheitsschloss doch nicht kaputt war und ich habe es heute zurückgeben wollen, doch Autohaus Stauner will es nicht zurücknehmen bzw. zurückerstatten, obwohl es erst gestern geholt worden ist und neu verpackt bzw. nicht benutzt worden ist. Zwar steht auf der Rechnung Elektronikteile werden vom Umtausch ausgeschlossen aber in den Fall tausche ich ja nicht um. Darum ich zumindest finde so ein Service sehr schlecht. Zumindest als Entgegenkommen und Kulanz um einen Kunden nicht zu verlieren sollte man etwas Verständnis zeigen. Mir ist es noch nie vorgekommen, dass ich ein Autoteil, dass ich nicht benutzt habe nicht zurückgeben konnte. Ich gebe immer gleich zurück wenn es nicht passt.

Ich bin Ford Neukunde und wollte mich erkundigen,was der Kundendienst kostet.Nachdem ich den Schein ...mehr lesen …