Helmut Viehmann Abschleppdienst

Der erste Kollege hat mir während meiner Frage einfach aufgelegt (bin mir nicht sicher ob aus Versehen oder mit Absicht), dann nochmals angerufen, anderer Kollege: musste ihm nochmals die ganze Geschichte erzählen - leider kam nicht das Angebot, dass er mich mit dem Kollegen verbindet; nochmals alles vorgetragen - er hat mich unterbrochen und gesagt, dass wir das auch abkürzen können - da ich wohl sehr schnippisch seiner Meinung war - dann hat er mir vorgeworfen, ich würde ihn nicht ausreden lassen, bis ich dann ganz am Ende dazu gekommen bin, meine Frage endlich zu stellen (Laut Polizei könnte ich eine Abtrittserklärung für die Abschleppkosten unterzeichnen - und das wollte ich aber mit dem Abschlepper abklären, ob das wirklich so ist) dieser hat es verneint und gesagt, dass die Polizei in diesem Fall nicht Recht hat und mir was Falsches erzählt hat. Und er jetzt auch keine Lust mehr darauf hat, und auch nicht das Auto abschleppen muss und hat mir wieder aufgelegt.

Am letzten Freitag waren wir auf der Heimreise nach 4 wöchigem Urlaub. Nach ca. 1000 km im Regen und einem 20 km-langen Stau waren schon recht müde als unser Kombi auf der A9 bei Nürnberg streikte. Nach dem Telefonat beim Pannendienst hiess es warten. Es war Freitagabend nach 22 Uhr. Der Bordcomputrt zeigte eine böse Information "Einspritung defekt". Keine Werkstatt mehr offen. Ziemlich trübe Aussichten auf ein Schlaff im eigenen Bett. Ein Pannendienstmitarbeiter von der VIEHMANN, der Herr Breitkopf, war nach 30 Minuten vor Ort. Sofort hat er unter die Haube geschaut und stellte fest, dass der Schaden nicht vorm Montag repariert werden kann. Er war sachlich und fröhlich was sofort hat er unsere Laune gebessert hat. Wir beschlossen unsere Reise mit einem Mietwagen fortzusetzen. Der Pannenhelfer brachte uns zu Sixt. Leider verlangten man dort über 400.- Euro für einen Tag! Unser Pannenhelfer hat tefefonisch noch eine "besste" Offerte von 1200.- Euro erhalten bevor wir um Mitternacht bei Europcar einen Kombi mieten konnten. Während ich mit dem Papierkram beschäftigt war, har der Herr Breitkopf sogar unseren vollen Kombi in den Mietwagen umgeladen! Einen besseren Helfer in Not kann man sich kaum wünschen. DANKE, DANKE, DANKE!!!

Sehr freundliche Servicekräfte mit kompetenten Ratschlägen, schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Ich kann die Firma nur weiter empfehlen!