Modehaus Käferlein GmbH Haupthaus

Ich bin seit Jahren eine treue Kundin bei Käferlein, aber mein letzter Besuch hat mich sehr enttäuscht. Ich war mit meiner 3,5-jährigen Tochter, meiner 6-jährigen Nichte, meiner Mutter und meiner Schwägerin einkaufen. Leider hatten wir eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Verkäuferin. Sie hat unsere Kinder ohne einen triftigen Grund ständig zurechtgewiesen, was die Atmosphäre sehr unangenehm machte. Darüber hinaus schien sie Vorurteile gegenüber Ausländer zu haben und sprach negativ über uns mit anderen Kunden. Eine andere Kundin, die mit der Verkäuferin sprach, forderte uns dann auf, den Laden zu verlassen, und die Verkäuferin stimmte dem zu. Dies ließ uns das Gefühl, unerwünscht zu sein. Wir fühlten uns dadurch sehr unwohl und nicht willkommen. Es ist schade, dass so etwas in einem Geschäft passiert, in dem wir jahrelang eingekauft haben. Ich hoffe, dass das Management von Käferlein diese Situation ernst nimmt und sicherstellt, dass alle Kunden mit Respekt behandelt werden. Ich werde es mir überlegen, ob ich wieder in diesem Geschäft einkaufen werde und hoffe auf eine Verbesserung des Kundenservice.

Im Dezember 2019 hatte ich eine Reklamation ((eindeutig ein Materialfehler, wurde mir von einer...mehr lesen …