im b+f - center Ochtruper Holzhandel Volkery GmbH & Co. KG Holzwarenhandel

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Wir haben mit dem Ochtruper Holzhandel (Fa. Volkery) keine guten Erfahrungen. Die Türe, die bei uns in einen Neubau eingebaut wurde, war nicht nach DIN montiert und hatte zahlreiche kleine Beschädigungen (nichts Schlimmes - allerdings wollten wir eine neue Türe ohne Schäden und Auffälligkeiten). Bei der zweiten Türe, die wir bekamen, musste im Anschluss der Maler den kompletten Türbereich neu streichen. Kosten wollte man nicht übernehmen. Was uns insbesondere bei Volkery in Ochtrup nicht gefallen hat, ist dass die Kommunikation mit jedem Telefonat zunehmend unfreundlicher wurde, als ob wir die Türe selbst eingebaut hätten und den Fehler verursacht. Wir würden in Zukunft woanders kaufen, auch wenn die Auswahl und gut ist und die Beratung 'unauffällig'.

Meiner Partnerin und mir wurde die Firma empfohlen. Die Beratung war schnörkellos und korrekt. Allerdings gab es erhebliche Probleme bei der Abwicklung. Die gelieferten neuen Türen (Standardmodelle) wurden beim Einbau teilweise beschädigt und schließen zudem recht schwer. Ein Türblatt liegt nicht gar nicht plan an. Laut Firma wäre dies so hinzunehmen und alles ok. Hallo?! Bei der Montage wurde unser Parkett und die Wände in Mitleidenschaft gezogen... Unsere Nachbarn gingen daraufhin zu einem anderen Geschäft und hatten keine solchen Probleme... Wir können den Ochtruper Holzhandel (Fa. Volkery) daher nicht weiterempfehlen. Kundenfreundlich ist anders. Gut gefallen hat uns eine einigermaßen große Auswahl und Parkplätze direkt vor dem Geschäft.