Autohaus Euler Pirmasens GmbH, BMW - MINI Vertragshändler, Filiale Pirmasens

Mehr als eine Enttäuschung und Unverschämtheit! Alles lief mehr als reibungslos mit der Probefahrt u...mehr lesen …

Mehr als eine Enttäuschung und Unverschämtheit! Alles lief mehr als reibungslos mit der Probefahrt und schnellen Zusendung der Vertragsunterlagen. Sobald der Kaufvertrag und die erste Anzahlung getätigt waren ging alles nur noch schief. Das Auto war zugesichert für die Auslieferung Mitte/Ende Oktober. Erst auf Nachfragen und mehrerer Anrufe meinerseits an das Autohaus wurde mitgeteilt, dass das Auto NICHT verkauft hätte werden dürfen weil es eine Auslieferungssperre hat! Erst in mehreren Monaten kann es ausgeliefert werden. Vom Kaufvertrag kann ich nicht zurück treten, das Geld wird nicht zurücküberwiesen aber die Versicherung und alles ist bereits ab jetzt zu bezahlen. Leider muss man einen Stern als Bewertung hinterlassen, aber an sich verdient dieser Service 0 Sterne. Wer "Freude am Fahren" sucht sollte sein Auto auf gar KEINEN FALL hier kaufen.

Ich habe ein Fahrzeug mit 33TKm gekauft und nach 6 Monaten ist es in nur 4Wochen von einem normalen Betrieb der Klimaanlage zu einem Totalausfall gekommen. Da eine Fahrzeug-Gebrauchtwagengarantie existierte, sollte die Uhrsache gesucht und auch beständig beseitigt werden. So zumindest die allgemeine Logik. Das Unternehmen bzw. die Filiale hat sich geweigert den Fehler zu suchen, sondern hat einfach verbotswidriger Weise, so der Gesetzgeber die große fehlende Gasdmenge wieder eingebracht. Wie nicht anders zu erwarten ist die Anlage nach etwa 6 Wochen wieder ausgefallen. Die Füllung musste ich trotz allem insbesondere wegen der Nutzlosigkeit überteuert bezahlen. Weitere Maßnahmen hat die Filiale abgelehnt. Ein Monteur hinter der Theke hat die Bemerkung gemacht, dass der Aufwand den Fehler zu groß sei. Ich habe mich mit einer freien Werkstatt in Verbindung gesetzt, die mir den Fehler schnell lokalisiert und sehr kostengünstig repariert hat. Die Suche gestaltet sich bei einem relativ neuen Fahrzeug recht einfach, weil zu über 90% der Fälle der Kondensator die Ursache ist. Es war aber kein Steinschlag. Gesamt betrachtet ist das Verhalten der BMW Filiale mehr als ungenügend. Wissentlich eine Reparatur zu machen ohne Aussicht auf Erfolg in Verbindung meiner Bezahlung und dem fehlenden Umweltbewusstsein ist mehr als ungenügend.