Camping-Center Klein GmbH

Wir haben im Juni 2020 unseren neuen Sun Ti vom Camping Center Klein übernommen. Wie viele hatten auch wir Mängel. Diese wurden vom Campingcenter immer alle aufgenommen, nur zu Behebung muss man ihnen leider nachlaufen, Termine aus Eigeninitiative sind hier Fehlanzeige, aktuell warten wir schon wieder (zum 2. Mal) seit Wochen auf ein neues Head Up Display. Die Mängel die sie behoben haben waren aber immer ordentlich erledigt, wenn man je nach Arbeiten auch ein dreckiges Fahrzeug zurück bekam (zB Holzspäne in der Dinette). Ende August haben wir die Klimaanlage gegen einen Lüfter vom Campingcenter tauschen lassen. Vor Ort lief dieser tadellos. Hier zuhause haben wir das Wohnmobil an den Landstrom angeschlossen und es flogen sämtliche Sicherungen im Haus und im Fahrzeug. Also am nächsten Tag wieder hin, sind ja nur 100 km. Bei einem Fahrzeug das einen 230V Stromkreislauf und einen 12V Stromkreislauf hat, kann man eigentlich erwarten dass bei einem solchen Umbau beides seitens des Fachmanns nochmal überprüft wird. Aber wo Menschen arbeiten passieren Fehler, da sind wir noch relativ entspannt, ist halt passiert. Man nahm sich dieses Fehlers also an, mich kostet das nochmal 200km und einen ganzen Nachmittag. Es gab eine Kreuzschaltung(!). Bei der Suche stand ich daneben und habe beobachtet wie beim Anschluss des Fahrzeugs an 230V die Sicherungen am rausfliegen gehindert wurden. Auf meine Nachfrage ob da was kaputt gehen kann, verneinte man dies. Na ja... Als Aufwandsentschädigung versprach man mir die nächste Dichtigkeitsprüfung umsonst zu machen, nach dem das Problem behoben war Leider hab ich den Fehler gemacht und das Fahrzeug nach dieser Aktion nicht nach defekten Geräten zu kontrollieren. Jetzt beim ersten Urlaub danach stellten wir fest: der Fernseher im Heck geht nicht mehr. Eine eMail deswegen vor über 1,5 Wochen wurde komplett ignoriert! So geht man hier also mit Kunden um! Hier zuhause konnten wir den Fehler auf das Netzteil des TVs eingrenzen. Als ich meinen Sohn (Elektriker) bat sich das anzuschauen sagte er gleich, "Wenn das Teil zu viel Spannung bekommen hat ist die Sicherung dadrin kaputt" und so war es nun auch. Es handelt sich hierbei um einen Cent Artikel, zum Glück! Ein weitere eMail gestern Morgen in der ich mein Bedauern über ein solches Verhalten zum Ausdruck gebracht habe wurde bisher leider auch ignoriert. Wir sind technische Laien, aber anstatt zu seinen Fehlern zu stehen und den Kunden bei der Behebung zu unterstützen ignoriert man lieber. Mängel zur Behebung stehen übrigens auch noch einige aus... schon seit Monaten. Wie schon gesagt: Eigeninitiative ist auch hier Fehlanzeige.

Wir haben sehr gute Erfahrung beim Camping -Center Klein gemacht. Sehr freundliches Personal super...mehr lesen …

Wir haben für 17 Tage eine Wohnmobil gemietet. Erst war es ein Kastenwagen, da er zuns doch zu klein...mehr lesen …