Philhaarmonie

vielen Dank für den kurzfristigen Termin aber mein größter Dank geht an das Ergebnis, es ist lange her, dass ich auf meine Haare so oft angesprochen wurde! Liebe Frau Bahr, sie verstehen Ihr Handwerk, ich freue mich auf den nächsten Termin! glücklich

Einmal und nie wieder! Ich war bei der Chefin zum waschen, schneiden und föhnen. Ich zeigte ihr zwei Bilder, wie ich meine Haare gerne geschnitten haben möchte und wir einigten uns auf 2 cm Spitzen schneiden mit leichter Stufung. Ich sagte ihr auch das ich immer einen Seitenscheitel trage.Als ich mir 3 Tage später die Haare gewaschen und geglättet hatte, kam das Grauen zum vorschein. Es wurde nur eine Stufe rein geschnitten, was aussieht wie eine Kante, dadurch wirken die restlichen längeren Haare viel zu dünn und auf der rechten Seite wurde viel zu viel weg geschnitten und es sind lauter Kanten drin. Ich versuchte am nächsten Tag im Salon anzurufen, aus technischen Gründen funktionierte dies nicht. Wochenende hat der Laden geschlossen, also ging ich im folge dessen persönlich hin. Es war nur ihre Kollegin da, die sofort sagte, sie macht da gar nichts und ich brauche einen neuen Termin... Nächsten Tag bin ich dann wieder in den Salon und traff auch die Chefin an. Ich erklärte ihr das ich sehr traurig bin und zeigte ihr mein Problem. Sie brachte überhaupt kein Verständnis auf, diskutierte mit mir und stritt ab, das sie sich verschnitten hat. Obwohl ich ihr im Spiegel mein Problem gezeigt hatte und auf Fotos. Erst sagte sie, es muss alles so wie es ist. Dann auf einmal hieß es es fällt auf einer Seite kürzer aus, weil sie über Mittelscheitel geschnitten hätte und danach den Scheitel angepasst hätte, obwohl ich ihr beim beraten schon mitteilte, dass ich immer Seitenscheitel trage. Als nächstes sagte sie, dass mein Schnittwunsch vom Foto sowieso nicht möglich gewesen wäre, weil meine Haare viel zu dünn sind. Als sie dann merkte das sie mit diesen Argumenten nicht weiter kommt, nahm sie noch als Ausrede, dass die Ecke fehlt weil meine Haare kaputt sind und das wäre halt so abgebrochen. Ich habe noch nie Haare in Kantenform und nur in den Spitzen auf nur einer Seite abbrechen sehen....sie sagte dann sie weiß nicht was ich von ihr wolle, aber sie kann gerne nochmal was abschneiden, ich solle dann doch bitte warten... Sie sah ihren Fehler patu nicht ein und gab mir nur die Möglichkeit einfach nochmal was ab zu schneiden, obwohl sie angeblich nicht sieht was verkehrt sein soll oder ich gehe wieder... absolut kein Kundenservice, fachlich völlig inkompetent, null Einfühlungsvermögen und zu guter letzt, hat sie mir auch noch meine Strickjacke ruiniert, weil sie mir beim ansehen keinen umhang um gemacht hatte und mit ihrem kamm in meiner Strickjacke hängen geblieben ist.... einfach nur enttäuschend und katastrophal... nie nie wieder gehe ich dort hin!

Habe einen Termin vereinbart, da auf der Homepage steht der Friseur sei Experte für langes Haar. Geplant war ein Stufenschnitt. Das Ergebnis war irgendetwas in Richtung Longbob. Hauptsächlich wurde die Länge in knapp übereinanderligenden Stufen stark gekürzt. Das Deckhaar blieb lang. Teilweise wurden Löcher hineingeschnitten. Nach dem Waschen ließ man das Fenster bei ca. 3 Grad Außentemperatur in dem kleinen Laden geöffnet, so dass es ziemlich kalt am nassen Kopf wurde. Das Shampoo oder eine Art Spülung wurde nicht richtig ausgewaschen, so dass die Haare klebrig blieben und nach dem Föhnen bauschig wurden. Während des Schneidens ging man bei jedem Klingeln ans Telefon. Durch die Korrektur bei einem anderen Friseur konnten die Löcher zwar ausgeglichen werden, ich musste aber noch mehr Haare lassen. Auf eine Reklamation hat man sich bei Philhaarmonie nicht eingelassen. Der Grund sei gewesen, dass meine Frisur vorher schon versaut gewesen sein soll. dabei waren meine Haare einfach nur lang.Traurig, dass man so etwas erleben muss.