Nägele Brennstoffe Inh. Uwe Nägele

Ich kann die Bewertung nur auf 5 Sterne legen. Herr Nägele steht immer mit Rat und Tat zur Seite wenn man ihn braucht. Egal ob es eine Öllieferung ist oder man eine Gasflasche bei ihm bestellt. Ich habe ihn als sehr freundlich kennengelernt, der auch immer für einen Spaß zu haben ist. Ich bin langjähriger Kunde bei ihm und werde das auch definitiv bleiben.

Die Begriffe Service und Freundlichkeit scheinen Herr Nägele Junior wie Fremdworte leider völlig unbekannt zu sein. Erst kürzlich wurde mein Frau nach einer einfachen Frage, recht unwirsch am Telefon "abgewatscht". Wir hatten gehofft, dass dies ein Einzelfall war, da wir den Vater (Herr Nägele Senior) als einen sehr freundlichen Verkäufer kennen gelernt hatten. Deshalb bestellten wir erneut bei ihm Heizöl. Als Herr Nägele Junior heute ankam, toppte er seine telefonische Unfreundlichkeit und verhielt sich geradezu "unterirdisch": Heute machte er nach der einfachen und ganz höflich formulierten Bitte, ob er nicht seine schmutzigen nassen Schuhe kurz abtreten könne, einfach kehrt und rempelte beim Rausgehen auch noch meine Frau an, ohne sich hierfür zu entschuldigen. Nahezu gleichzeitig plapperte er, dass er auf "so etwas" (also schmutzige Schuhe abtreten) keinen Bock habe. Sodann fuhr er einfach und unverrichteter Dinge - ohne das bestellte Öl zu tanken - wieder ab. Ein solches unverschämte und unfreundliche Verhalten - das uns völlig unverständlich ist - gehört nicht unterstützt. Wir werden hier nie wieder unser Öl bestellen.