OPTIK Rudolph

Freundliches Personal, Top Servicemehr lesen …

Bei Optik Rudolph wurde ich sehr kompetent & freundlich beraten. Das Personal nahm sich sowohl beim Sehtest, als auch bei der Beratung sehr viel Zeit für mich. Während der Beratung wurde individuell auf meine Bedürfnisse & Wünsche eingegangen. Nachdem ich mich für ein Modell entschieden hatte, wurde dieses sorgfältig angepasst & ich musste im Anschluss nur wenige Tage auf die fertige Brille warten. Kurzum: ich fühlte mich sehr gut aufgehoben & werde auch in Zukunft meine Brillen bei Optik Rudolph kaufen.

Brille war nach Reparatur nicht mehr zu tragen. dabei war nur ein Glas herausgefallen. Die Brille wurde angeblich mit Ulraschall gereinigt und das Glas wieder eingesetzt. Sofort bei Abholung war der Defekt zu sehen. Beide entspiegelten Gläser waren matt. Das Gestell hatte seine Farbe verloren. Ein Bügelgelenk war so in Mitleidenschaft gezogen, das der Bügel nach Aufsetzen sofort abfiel. Das Glas fiel gleich wieder aus der Fassung. Die Brille war nicht mehr zu gebrauchen. Reaktion der Optikerin:"Mit so Etwas muß man rechnen." Es kam keine Entschuldigung, sondern die Aussage, daß die Brille vorher schon so aussah und sie sowieso kaputt gegangen wäre. Kein Angebot zu einer erneuten Reparatur oder einer Lösung. Es sollte auf eigene Kosten eine neue Brille gekauft werden. Die Brille war drei Jahre alt und optisch noch in Ordnung, was wir nach der angeblichen Reinigung zurückerhielten taugte nur noch für den Müll und die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter ist uns unverständlich.