Profi Baumarkt Klinkhammer GmbH & Co. KG

Hallo Heute am 14.05.2020 wollte ich zu Ihrem Baumarkt. Denkste, eine Vollsperrung. Bin dann über Bosheim von der anderen Seite den Markt angefahren, denkste. Man kann doch keine Strasse sperren ohne eine vernünftige Umgehungsausschilderung. Auch Ihre angebrachte Zusatzausschilderung brachte mich nicht zum Markt. Ich war nah dran die Polizei anzurufen. Als Marktleiter hätte ich da Dampf renigelassen. Gruß Siefert

Ich habe heute eine Gardena Schmutzwasserpumpe reklamiert, die ich am 2.07.18 nach Beratung eines Mitarbeiters erworben habe. Die Pumpe erbringt aber bei weitem nicht die deklarierte Leistung von 7000L/h. Sie läuft faßt drucklos und schafft das Planschbecken mit einem Inhalt von ca. 500 L nicht in 1 Std. zu entleeren. Soweit die Fakten. Der Filialleiter bezichtigte mich gleich als erstes eines Selbsverschulden; ich hätte sicher die Pumpe trocken laufen lassen. - Nein, habe ich nicht! Weiter erklärte er, er müsse die Pumpe zur Reparatur einsenden. Daraufhin wollte ich den Kauf wandeln und eine andere Pumpe im Markt mitnehmen. Der Filialleiter ignorierte hartnäckig meine Wünsche und Erkärungen und meinte, daß er nicht verpflichtet sei die Ware zurückzunehmen, auch wenn diese nicht defekt sein sollte oder vom Hersteller ersetzt würde. Das nenne ich mal miesen Kundenservice: nicht nur das die Pumpe im Fachmarkt teurer ist als im Internet ist, sonder der Service ist auch noch schlechter! Jetzt habe ich ca. 4 Wochen keine Pumpe und erhalte das eventuell gar nicht defekte Teil zurück mit dem ich nichts anfangen kann...... hätte ich mal im Internet bestellt, da gilt wenigstens das Fernabsatzgesetz. Auch wenn ein Fachmarkt die gesetzlichen Bestimmungen durchboxen möchte ist das alles Andere als kundenfreundlich, ich werde da jedenfalls nichts mehr kaufen! Zumindest war die Beratung im Markt eine Fehlberatung auf die ich mich noch beziehen kann. Ich erwäge noch das Ganze einzuklagen, obwohl es ich sich für 64,99 nicht lohnt; ich bin aber echt sauer!!!