Kumpf & Arnold GmbH Kundendienst

Fa. K & A gilt als seniorenfreundlich? Aber, dass man dem Kunden verschweigt, dass wegen Lieferengpässen ( x Monate ) momentan keine Solarmodule installiert werden können und man trotzdem gegen Bezahlung mit ihm eine Dienstleistung vereinbart ist nicht kundenfreundlich!

Dass die Firma überhaupt kommt ist ein Beratervertrag, Kosten EUR xxx notwendig. Eine Mini-Photovoltaikanlage am Balkongeländer sollte es sein. Der Berater meinte jedoch, die schwarzen Solarmodule würden am Haus nicht gut aussehen. Zudem würden sie bei dem momentanen Verbrauch zu wenig Strom liefern. 1 Tag später war schon die Rechnung da. Die Lösung : 8 Solarmodule auf dem Garagendach. Das Angebot könnte aller- dings wegen Überlastung etwas dauern? Nach 3 Wochen immer noch keine Nachricht. Bei einem Anruf sagte man mir das Angebot kommt wahrscheinlich nächste Woche? Nachdem ich ein FAX mit Frist gesendet habe, kam 1 Tag später der Berater mit dem Angebot vorbei. Auf die Frage, wann eine Installation möglich wäre bekam ich die Auskunft wegen Lieferengpässen ist nicht vor einem halben Jahr zu rechnen. Warum also ein Angebot gegen Bezahlung, wenn man weis, dass man nicht liefern kann?

Dass die Firma überhaupt kommt ist ein Beratervertrag, Kosten EUR xxx notwendig. Eine Mini-Photovolt...mehr lesen …