Waschhaus Bioreinigung

Am 05.05.2023 habe ich zwei Wollmäntel in der Filiale Zuffenhausen abgegeben. Mir ist gesagt worden, ich könne die Mäntel ab 16.05. abholen. Als ich am 22.05. gegen 11.00 zur Abholung da war, hieß die Mäntel seien am Morgen gekommen und müssten noch gebügelt werden. Ich hätte noch eine Stunde warten sollen. Da es Wollmäntel sind, hätte die Reinigung länger gedauert. Nun, das hätte wirklich bei der Abgabe auffallen müssen! Angesicht der Tatsache, dass ich hin-und zurück 1 Stunde 20 min. für den Weg benötige, habe ich mich geärgert. Und bin ohne Mäntel heimgefahren. Ich habe in Zuffenhausen angerufen und mit dem Geschäftsleiter gesprochen über den nicht eingehalteren Abholtermin gesprochen. Er hat mir die Ohren vollgejammert, wieviel Arbeit sie hätten und zu wenig Personal. Ja, es seien auch Feiertage dazwischen gewesen. Es war aber nur ein Feiertag zwischenzeitlich. Weshalb ich nicht gewartet hätte, bis es gebügelt worden werde. Dauer 1 Stunde!Er ist weder auf meinen Vorschlag eingegangen, mir die Mäntel vorbei zu bringen, um mir den langen Weg wieder zu ersparen. Noch kam von ihm der Vorschlag eines Ausgleichs. Als ich ihm sagte so verliere er Kunden, kam im trotzigen Ton, dafür kommen auch Neue. Auch meinen Hinweis auf eine schlechte Bewertung war ihm egal. Heute habe ich mich dann wieder auf den Weg gemacht, die Mäntel zu holen und dann gebeten mein Kundenkonto zu löschen. Wozu überhaupt welche angelegt werden verstehe ich nicht. Schade, da ich bewusst meine Sachen biologisch reinigen lassen wollte.