AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung

ich habe eine Frage an die AOK BW, habe in der Hauptverwaltung angerufen, und habe auch jemand erreicht. Die Dame sagte mir es sind alle Berater belegt, ich werde zu gegebener Zeit zurück gerufen. Dann habe ich einen ganzen Tag gewartet, und ich wurde nicht zurück gerufen. Dann habe ich wieder in der Hauptverwaltung angerufen, dort wurde mir gesagt, Sie haben 72 Stunden Zeit zum zurück rufen, ich wurde wieder vertröstet mit einem neuen Rückruf, der etwas schneller gehen sollte. Wieder warte ich inzwischen 3 Tage auf den Rückruf, es passierte nichts. Wieder kein Rückruf. Das finde ich unmöglich und unfreundlich. Ich weiß nicht was ich noch tun soll, damit ich endlich einen Rückruf bekomme, ich denke das könnte man um einiges schneller gestallten. ich bin stinksauer.