Laminat & Parkettservice Walrafen

Wir haben nach vielen Wohnjahren mehrere Fenster und unsere Terassentür von der Firma Walrafen einbauen lassen. Leider haben wir massive Probleme, welche von der Firma Walrafen auch nicht behoben werden, obwohl dies mehrfach angekündigt worden ist. Termine werden ausgemacht, aber nicht eingehalten, telefonisch, per mail und per WhatsApp ist über Monate niemand erreichbar. Selbst Einschreiben-Briefe zur Mängelbeseitigung werden komplett ignoriert. Es ist erschreckend, wie man als Kunde mit defekten Rollladen an mehreren Stellen im wahrsten Sinne im Dunkeln im Stich gelassen wird. Unser Auftragsvolumen betrug einen 5-stelligen Betrag, wir haben der Firma gutgläubig zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung große Aufträge weiter vermittelt, der Senior-Chef ist kooperativer als der neue Chef, aber hat wohl auf dieses neue Geschäftsgebaren wenig Einfluss. Wir werden eine andere Firma für die Mängelbeseitigung wählen müssen, die Kosten werden wir der Firma Walrafen in Rechnung stellen. Leider ist das Fazit nach der bitteren Erfahrung bis zum heutigen Tag extrem enttäuschend.