KleintierCentrum Wedel Tierarzt Patrick Krapp

Ich wollte die Krallen meiner Katze schneiden lassen. Zunächst perfekt, es kostet nur 10 Euro, billiger als in der Kleintierpraxis am Möllers Park, aber als ich einen Termin machen wollte... "wir müssen aber zuerst eine allgemeine Untersuchung der Katze durchführen".... Ich habe gesagt, dass ich an der allgemeinen Untersuchung nicht interessiert bin, weil ich sie schon bei der anderen Praxis habe machen lassen, und ich will nicht doppelt dafür bezahlen, ich will nur die Krallen schneiden lassen. "Nein, aber wir schneiden die Krallen der Katze nur, wenn wir eine allgemeine Untersuchung machen", war über 20 Euro geht. Frech!

Ich bin seid ca. 1 Jahr bei Smartvet in Wedel mit meiner Hündin "Senta" in Behandlung. Mein Tier wird liebevoll betreut und versorgt. Sie ist im 14 Lebensjahr und wir denken an Abschied für immer, weil kein Tier soll leiden. Ich möchte mich auf diesen Weg bei dem Arzt und seinen Helferin bedanken für die Zeit die ich noch mit Senta verbringen durfte und darf , weil sie durch die Medikamente noch Lebensfreude hat. Danke

Ohne Worte! Ich habe heute, am 09.08.08 in der Praxis angerufen.Es handelte sich um einen Notfall unseres Meerschweinchens. Was mir dort zu Ohren von dem an diesem Tag zuständigen Tierarzt kam, ist UNBESCHREIBLICH!! Unsere Meerschweinchen röchelte und gab pfeiffende Geräusche von sich und hatte Mühe zu atmen. Vor 3 Tagen war ich bei unserem Tierarzt, weil das Meerschweinchen manchmal etwas lauter atmete, nichts bedrohliches also. Der Tierarzt stellte Geräusche in der Lunge fest, bei dem Termin selbst atmete das Schweinchen aber ganz normal. Er sagte, falls es sich verschlimmerte, SOFORT zu Ihm kommen.Leider hatte er heute keinen Notdienst.Ich rief also heute nachdem der Zustand sich plötzlich akut verschlechterte in der Smartvet Tierarztpraxis an. Wir wohnen in Rissen und Wedel ist nur 5 min entfernt. Dort wurde ich sehr unhöflich am Telefon abserviert mit der Begründung das man es dort gar nicht gerne sehe, wenn man vorher schon bei einem anderen Tierarzt war und ausserdem hätte er schon den ganzen Tag Termine gehabt und wäre dementsprechend kapputt und würde jetzt bestimmt nicht mehr wegen nur eines "Meerschweinchens" einen Notfall behandeln.Dabei wirbt Smartvet auf seiner Internetseite das es ganz egal wäre, welches Tier es sei, alle würden hervorragend behandelt werden. Ich habe mir leider den Namen des Tierarztes nicht sagen lassen, welcher mich so unwirsch abserviert hat, werde aber am Montag dort anrufen und mich beschweren. Mein Mann ist jetzt nach Norderstedt unterwegs, dort gibt es auch eine Notfallklinik, die ist super EMPFEHLENSWERT, man kann dort einfach hinfahren und wird nett und zuvorkommend behandelt. Dort wird auch "nur ein Meerschweinchen" behandelt.Wir waren oft mit unserem Hund dort und wir waren mehr als zufrieden. Ich hoffe, es ist nicht zu spät bis er dort ankommt, mit dem Auto sind es 45 min. Fahrzeit.Ich hoffe aber mal das beste. Wie gesagt, bei einem Notfall ist Smartvet, jedenfalls meiner Erfahrung nach mit einem Kleintier NICHT zu empfehlen. Man wird dort einfach mit seiner Sorge und dem kranken Tier allein gelassen. Das kann nicht die Philosophie einer Notfallpraxis sein!! R.B aus Hamburg Rissen