fotopost24 Fotoservice Mathias Meinert

Ich habe im November einen Foto-Adventskalender bestellt. Der Aufbau der Seite ist übersichtlich und die Gestaltung des Adventskalenders war einfach. Als Auswahl standen die Papiervariante oder die Variante mit Schokolade. Die Schokokalendervariante mit Snickers, Mars, Bounty oder Twix, die andere mit Kinderschokolade. Ich habe mich für die Kinderschokoladenvariante einschieden und schnell 24 Bilder aus meinem Portfolio gesucht. Das ganze wurde per Drag&Drop in meinen fotopost24 Account geladen und ab ging es zum Kalender-Editor. Dort "zog" ich die Bilder auf die gewünschten Türchen und wählte nun noch ein Titelbild aus. Fertig. Das ganze konnte ich dann aus dem Warenkorb erstaunlicherweise per Rechnung bestellen. Auf der Rechnung, die sofort per Mail zugestellt wurde, sah ich eine Gutschrift von 4 EUR - warscheinlich ein Neukundenbonus. Gespannt wartete ich auf die Ware, denn am Nachmittag kam schon die DHL Versandmitteilung und tatsächlich klingelte 2 Tage später der Bote und übergab mir das Paket. Mit voller Erwartung öffnete ich das Paket und war hell auf begeistert - der Kalender in Premiumqualität kam auf echtem Fotopapier, dass Innenleben konnte ich nicht überprüfen, ich wollte meinen Kindern die Freude nicht nehmen. Ich kann diese Dienst nur empfehlen und werde im November wieder meinen persönlichen Foto-Adventskalender bei fotopost24 bestellen.

Ich bin seit Jahren begeistert von fotopost24. Die Lieferzeiten sind mega schnell und die Qualität überragend.

was soll ich sagen? Ich habe verschiedene Fotos bestellt, u.a. Hochzeitsfotos. Die Bilder vom Fotografen waren toll. Dann kamen diese. Keine schöne Farbqualität, mein Brautstrauß sieht aus, als ob er am vergilben wäre. Ich habe über das Kontaktformular meine Reklamation geäußert, keine Reaktion. Ich habe eine E-Mail geschrieben, darauf hin hieß es dann, dass ich ja keine Optimierung gewählt hätte und dass die Bilder so gedruckt wurden, wie sie eingereicht wurden. Die Optimierung habe ich tatsächlich nicht gewählt, da die Bilder vom Fotografen gemacht wurden! Ich habe mittlerweile bei drei weitern Herstellern die gleichen Bilder drucken lassen, da waren sie alle super! Cewe Sofortdrucker, Optimalprint und Saal. Ich habe nirgends eine Optimierung gewählt. Nun werde ich ignoriert! Den Auftrag habe ich noch nicht bezahlt und bin mal gespannt, was passiert. Telefonisch kann man niemanden erreichen, die Nummer, die ich im Internet finde, stimmt nicht (mehr?). Keine Ahnung. Auf eine weiter E-Mail wird einfach nicht geantwortet. Den Verbraucherschutz habe ich bereits informiert. Absolut nicht empfehlenswert. Wenn wenigstens lösungsorientiert gearbeitet werden würde, aber nein. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr.