ZOXS GmbH

Der Fall ist folgender ! Meine Hauptkamera von meinem Samsung S8 Plus macht Probleme nach 7 mon. schon wohlgemerkt! Mein Kaufdatum war der 17.09.2019 für 375,11€ ,,Top Zustand !" Jetzt hab ich folgendes Problem ! Wenn ich ein Foto machen will zeigt sich auf dem Bildschirm der Kamera nur ein verschwommenes Bild (siehe Foto) , was nicht immer ist sondern sporadisch auftaucht !Klopfe ich mit dem Finger auf die Linse oder auf das Gehäuse geht es wieder eine Zeitlang bis das selbe Problem wieder auftaucht, dann heißt es wieder Klopfen! Ich möchte gleich noch anmerken das mir das Handy weder runtergefallen ist oder sonst was ,was die Linse hätte beschädigen können bzw.das Handy selbst ! Anmerken möchte ich noch das es sehr pfleglich behandelt wird ,das sieht noch immer aus wie gerade gekauft keine Kratzer oder irgendwelche Beschädigungen am Gehäuse! Zudem ist das Handy falls es dennoch passieren sollte durch ein dickes Lederetui geschützt ! Ich habe das oben genannte Problem dem Händler ausführlich geschildert und beschrieben,dann bekam ich folgendes zurück als Antwort (das wichtigste hab ich mit ,, und " markiert ) - ......Vielen Dank für Ihre Anfrage! ,,Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 12 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen." Gern können Sie Ihr Gerät zur weiteren Überprüfung einsenden. ,,Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass zum jetzigen Zeitpunkt die Beweislast, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt , bei Ihnen liegt." Sollten Sie diese nicht erfüllen, können wir die Kosten für die Rücksendung und Reparatur leider nicht übernehmen.......- Deswegen bitte genau die Garantiebestimmungen dieser Fa. durchlesen! Ich finde es einen Witz vor allem der Satz zur Gewährleistung -..... !,,Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 12 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen." - Wer bitte meldet einen Schaden erst zb.11 Mon. wenn dieser beim Kauf schon vorhanden ist ,da schicke ich das Teil gleich zurück aber Ratz Fatz und warte nicht erst 7 mon. wie in meinem Fall ab da brauch ich keine 12 Mon. Garantie !!!! Ich für meinen Fall werde mir bei dieser Fa. kein Handy mehr kaufen ! Diese Garantiebestimmungen sind, um es gepflegt auszudrücken unter aller Kanone ! Ich werde mein neues Handy wieder bei Re Buy kaufen, da hatte ich schon mal eines bestellt und das hatte nach 4 mon.leider auch einen Defekt ,den ich auch nicht verursacht habe und es wurde anstandslos zurückgenommen und umgetauscht ohne irgendwelche Probleme! Zudem wahren sie sehr freundlich und haben sich entschuldigt das es einen Defekt gab! Die haben sogar das neue Handy gleich weggeschickt obwohl sie mein Defektes noch nicht erhalten haben, weil ich sie schriftlich gebeten habe es so schnell wie möglich zu reparieren oder es auszutauschen, da ich es Beruflich brauche! Das Handy das sie mir zugeschickt haben hatte ich dann 3 Jahrelang ohne irgendwelche Probleme benutzt, bis ich es weiterverkauft habe um mir ein neueres Modell zu kaufen ! Maßlos ärgert mich nur eines an dieser Sache das ich Blödmann mich dazu hinreißen lassen habe den Händler zu wechseln! Das war´s für meinen Teil ! Da bekommt man eine Garantie von 12 Mon. für den Fall das von anfang an ein Defekt am Handy war ,ehrlich ich sag jetzt mal nix mehr dazu das kann sich jeder denken was ich dazu sagen will ...............................!

Der Fall ist folgender ! Meine Hauptkamera von meinem Samsung S8 Plus macht Probleme nach 7 mon. schon wohlgemerkt! Mein Kaufdatum war der 17.09.2019 für 375,11€ ,,Top Zustand !" Jetzt hab ich folgendes Problem ! Wenn ich ein Foto machen will zeigt sich auf dem Bildschirm der Kamera nur ein verschwommenes Bild (siehe Foto) , was nicht immer ist sondern sporadisch auftaucht !Klopfe ich mit dem Finger auf die Linse oder auf das Gehäuse geht es wieder eine Zeitlang bis das selbe Problem wieder auftaucht, dann heißt es wieder Klopfen! Ich möchte gleich noch anmerken das mir das Handy weder runtergefallen ist oder sonst was ,was die Linse hätte beschädigen können bzw.das Handy selbst ! Anmerken möchte ich noch das es sehr pfleglich behandelt wird ,das sieht noch immer aus wie gerade gekauft keine Kratzer oder irgendwelche Beschädigungen am Gehäuse! Zudem ist das Handy falls es dennoch passieren sollte durch ein dickes Lederetui geschützt ! Ich habe das oben genannte Problem dem Händler ausführlich geschildert und beschrieben,dann bekam ich folgendes zurück als Antwort (das wichtigste hab ich mit ,, und " markiert ) - ......Vielen Dank für Ihre Anfrage! ,,Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 12 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen." Gern können Sie Ihr Gerät zur weiteren Überprüfung einsenden. ,,Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass zum jetzigen Zeitpunkt die Beweislast, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt , bei Ihnen liegt." Sollten Sie diese nicht erfüllen, können wir die Kosten für die Rücksendung und Reparatur leider nicht übernehmen.......- Deswegen bitte genau die Garantiebestimmungen dieser Fa. durchlesen! Ich finde es einen Witz vor allem der Satz zur Gewährleistung -..... !,,Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 12 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen." - Wer bitte meldet einen Schaden erst zb.11 Mon. wenn dieser beim Kauf schon vorhanden ist ,da schicke ich das Teil gleich zurück aber Ratz Fatz und warte nicht erst 7 mon. wie in meinem Fall ab da brauch ich keine 12 Mon. Garantie !!!! Ich für meinen Fall werde mir bei dieser Fa. kein Handy mehr kaufen ! Diese Garantiebestimmungen sind, um es gepflegt auszudrücken unter aller Kanone ! Ich werde mein neues Handy wieder bei Re Buy kaufen, da hatte ich schon mal eines bestellt und das hatte nach 4 mon.leider auch einen Defekt ,den ich auch nicht verursacht habe und es wurde anstandslos zurückgenommen und umgetauscht ohne irgendwelche Probleme! Zudem wahren sie sehr freundlich und haben sich entschuldigt das es einen Defekt gab! Die haben sogar das neue Handy gleich weggeschickt obwohl sie mein Defektes noch nicht erhalten haben, weil ich sie schriftlich gebeten habe es so schnell wie möglich zu reparieren oder es auszutauschen, da ich es Beruflich brauche! Das Handy das sie mir zugeschickt haben hatte ich dann 3 Jahrelang ohne irgendwelche Probleme benutzt, bis ich es weiterverkauft habe um mir ein neueres Modell zu kaufen ! Maßlos ärgert mich nur eines an dieser Sache das ich Blödmann mich dazu hinreißen lassen habe den Händler zu wechseln! Das war´s für meinen Teil ! Da bekommt man eine Garantie von 12 Mon. für den Fall das von anfang an ein Defekt am Handy war ,ehrlich ich sag jetzt mal nix mehr dazu das kann sich jeder denken was ich dazu sagen will ...............................!