Gemeinschaftspraxis Dres. Kiarash Karampour Frank Sickelmann und Hendrik Bieder

In Wismar einen guten Arzt zu finden, ist wirklich ein Problem. Das sieht man an den betreffenden übervollen Praxen und Terminvergabe über Monate hin. Da ist man wirklich glücklich, einen dann für sein Problem endlich gefunden zu haben. Untersuchung und Gespräch, wie immer zufrieden, aber dann. Anscheinend war die Schwester mit dem PC-Programm für das Rezeptausdrucken überfordert, und nach einer Weile, sollte ich im Wartezimmer darauf warten. Da würde ich sicherlich heute noch stehen, denn es kam niemand. Muss ich jetzt wieder an einer Anmeldeschlange von 8 bis 10 Patienten nach meinem Rezept forschen, muss ich nicht. Also bin ich gegangen, Fazit, kein Service. Tut mir leid, Herr Dr. Sickelmann, aber der beste Arzt nützt nichts, wenn die Schwestern ihr eigenes Ding machen und bei unzufriedenen Patienten, den Eindruck in den Keller drücken. Übrigens, in dieser Wartezeit, amüsierten sich die Schwestern am Wartezimmerfenster über ein Ereignis außerhalb des Blocks. Muss man sich da verschaukelt vorkommen? Ich denke schon. Eine Antwort auf meine diesbezügliche E-Mail an Sie, Fehlanzeige. Und es war nur ein Rezept für eine Schuheinlage. Amazon hat auch hier Möglichkeiten, leider. Ich muss so etwas nicht wirklich hinnehmen, ob Kassen.- oder Privatpatient, schließlich zahlen wir alle dafür. Der eine Stern, für diesen Service, der keiner war, und für das Ignorieren.

ich war heute in der Praxis von bei Dr. Karampour und wurde schnell und termingemäß durch Dr. Karampour behandelt. Die danach folgende Wartezeit auf das Rezept, den weiteren Termin und auf die Rückgabe der mitgebrachten Unterlagen ließen diesen Besuch unangenehm ausfallen. Die Schwestern sollten mehr Zeit erhalten, auf die Wünsche der Patienten eingehen zu können .Zum anderen bin ich der Ansicht, wenn sich ein Patient vorm Tresen der Anmeldung befindet, ist dieser bevorzugter zu bedienen als ein Telefonkunde. Ich erweise der Praxis ja auch die Ehre, persönlich vor Ihnen zu stehen. Ein Telefonkunde ist irgendwo, nicht aber in der Praxis vor Ort. Vielleicht kann man das Team hierfür schulen.