Praxisgemeinschaft Dres. Beate Prösch Geveke Prösch und Steffen Pohlmann

Wir haben das Ärztehaus in Zarrentin aufgesucht,weil wir durch unseren Umzug hierher einen neuen Hausarzt brauchen.Sehr schönes und modernes Gebäude,aber das wars schon.Die Praxismitarbeiterin,die uns zuerst empfangen hat,war sehr nett.Dass die Ärzte überlastet sind, dafür kann sie nichts - das hat andere Ursachen.Aber nun kommt das Unfassbare,wir waren schon fast beim Weggehen,da kam eine Praxisangestellte aus dem Hintergrund dazu.Eine absolute unverschämte Gesprächsführung dieser Person.Wir wurden regelrecht verhöhnt,hier nach Zarrentin gezogen zu sein und nun keinen Hausarzt zu finden.Als sie dann noch darüber lachte,verließen wir unverzüglich die Praxis.Wie können solche Personen im Gesundheitswesen arbeiten?Mit was für Menschen hat man es hier eigentlich zu tun?

So bin ich telefonisch noch nie „abgefertigt“ worden. Ich wollte einen Termin abstimmen. Leider habe ich den Namen der Dame am Telefon nicht verstanden. Harsch wurde ich aufgefordert - unfreundlich, fast inquisitorisch- Fragen zu beantworten. Kaum, dass ich dazu kam mein Anliegen vorzubringen. Die Fragen bezogen sich nicht auf mein Anliegen oder gar meine Befindlichkeit, sondern um administrative Aspekte - unfreundlich und empathielos. Ergebnis: gehen Sie - ich bekam den Eindruck, das sie wohl meinte „ gefälligst“- zu Ihrem Hausarzt. Da wäre ich auch hingegangen ,wenn er erreichbar gewesen wäre. Wenn das der Geist der Praxis ist??? Wie der Herre so das Gescherre?? Das ist meine erste Meinungsäußerung — ich bin über 70 Jahre alt. Weil ich noch NIE irgendwo derart „ abgebürstet „ wurde, diese notwendige Bewertung. —-Da muss sich an der Praxisvisitenkarte etwas radikal ändern.