Ludwigs-Apotheke Christoph Lehnert

Ich bin sehr enttäuscht, da ich mich schlecht beraten fühle. Da mein Medikament nicht lieferbar sei, wurde mir ein anderer Hersteller empfohlen. Mir wurde bei Nachfrage versichert, dass es keinen Unterschied gäbe und der Wirkstoffgehalt gleich sei. Ich musste leider feststellen, dass dem nicht so war. Die Tabletten des angepriesenen Herstellers sind leider keine Dragees, sondern Filmtabletten, die sehr scharf und leicht betäubend im Mundraum wirken, also äußerst unangenehm ! Dragees sind mit einer zuckerhaltigen Schicht überzogen und überdecken damit den sehr unangenehmen Geschmack der Inhaltsstoffe, Filmtabletten haben nur einen dünnen Überzug. Auch ergab meine Recherche, dass die Liste der Inhaltsstoffe beider Hersteller eben doch – anders als behauptet - unterschiedlich ist. Überdies stellte ich fest, dass die Dragees meines bisherigen Herstellers sowohl in einer anderen Packungsgröße als auch in anderer Dosierung lieferbar sind. Mein gewohntes Medikament war also doch erhältlich. Weder wurden mir verschiedene Alternativen vorgeschlagen, noch hielt die Apotheke Rücksprache mit meinem Arzt wg. möglicher Optionen. Dabei hatte ich angeboten, gegebenenfalls zu warten! Stattdessen musste ich schließlich ein neues Rezept besorgen und die Rezeptgebühr erneut bezahlen. Und das gleich 2 fach ! Denn wegen der kleineren Packungsgröße benötigte ich 2 Verpackungseinheiten. 15 € statt 5 € wegen mangelnder Aufklärung und keinerlei Kulanz trotz jahrelanger Treue !! Wozu noch die Apotheke vor Ort? Dann kann ich auch im Internet bestellen!

bin seit 10 Jahren Kunde, sehr gute, freundliche und hilfsbereite Apotheke