Grobe Theodor KFZ-Werkstatt ARAL AG

Ich bin seit Jahren Kunde von KFZ Grobe, ich würde immer auf freundliche Weise bedient außerdem sind die sehr hilfsbereit auch wen man einmal ohne Termin kommt. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Ich hatte vor über einer Woche einen verbindlichen Werkstatttermin zum Wechsel der Stoßdämpfer an unserem Volvo ausgemacht. Ein zufriedenstellendes Angebot war mir zuvor vom Sohn des Inhabers gemacht worden. Bedingung für die Auftragserteilung war für mich, daß ich selbst den Wagen in die Werkstatt fahren kann, weil meine Ehefrau Coronarisikopatientin ist und daher im Wagen niemand!!! etwas zu suchen hat. Dies wurde mir von Grobe Junior so zugesagt und war sogar im Angebot vermerkt. Am heutigen Tag (05.05.2021) war ich frühzeitig (etwa 07.40 Uhr) vor Ort und auch Grobe senior war gerade erst angekommen. Ich bin kurz in die Annahme gegangen um mich anzumelden. Ich traf dort auf den sehr muffeligen und unfreundlichen Inhaber, der als erstes sagte, wir öffnen um 08.00 Uhr. Auf die Vereinbarung hinsichtlich des Einfahrens in die Werkstatt angesprochen, wollte er davon nichts wissen und erwähnte, daß er seinem Sohn bezüglich dieser Zusage schon den "Kopf" gewaschen habe. Es gäbe auch andere Risikopatienten. Ich fragte daraufhin, ob wir es lieber lassen sollen. Darauf ging er sofort ein und meinte das wäre wohl besser. Mein Fazit: Das Wort FREUNDLICH hat im Firmenauftritt nichts zu suchen. Der Inhaber hat Aufträge wohl nicht nötig (Auftragsvolumen rd. 600,00 €), tritt unfreundlich auf. Besser also weg da, denn da hat man auch für die Reparatur an seinem Auto kein gutes Gefühl. Den einen Stern 🌟 gibt es auch nur für die Beratung und Angebotsstellung des Grobe Junior. Der Vater wäre mit Null-Sternen herausgegangen. Also Grobe Senior: KLASSENZIEL nicht erreicht. Setzen sechs. Außen hui, innen pfui. Sie können mit ihrer nicht vorhandenen Freundlichkeit vielleicht Traktoren reparieren, aber viel mehr geht da nicht. Also bitte in Ense bleiben, kleiner Bauernmechaniker. Und übrigens, adäquater Ersatz für Ihr Unternehmen ist schon gefunden, sogar noch gut 50,00 € günstiger. Ich werde zukünftig "gute" Werbung für Sie machen. Auto 🚗 GROBE, da geht und fährt man besser nicht hin. Zumal es eine Menge guter und ehrlicher Kfz.- Betriebe gibt, wo der Kunde noch König ist. Und eine Frage noch Herr Grobe! Wenn Sie mit der Absprache zwischen Ihrem Sohn und mir nicht einverstanden waren, warum setzen Sie sich mit mir nicht in Verbindung? Die aufgewendeten und vergeudeten Benzinkosten (rd. 60,0 KM) sowie den Zeitaufwand werden Sie ersetzen.