W.A.S. Sonnenschutz GmbH

Auch nach der zweiten Anfrage kein Rückruf. Wer hier was repariert haben will wartet vergeblich.mehr lesen …

Wir wollten das Geld, welches wir sonst für den Urlaub ausgegeben hätten, in eine hochwertige Markise investieren und hatten unser Beratungsgespräch am 27.05.20. Wir warteten ewig auf unsere Auftragsbestätigung und nach persönlichen Vorstellen in der Filiale wurde uns gesagt, dass diese schon länger im "PC" läge und man nicht verstanden, warum wir diese noch nicht erhalten haben. Lange Rede kurzer Sinn - der Einbau wurde uns letztendlich für den 05.08.20 in Aussicht gestellt. Mein Mann nahm sich extra Urlaub zu diesem ganztägigen Termin. Leider hatten wir dann unsere Markise immer noch nicht - die Krinner-Dübel waren für unsere Bodenbeschaffenheit nicht geeignet, weshalb man uns einen neuerlichen Termin mit Betonfundamenten in Aussicht stellte. Um diesen Termin zu erhalten, mussten wir natürlich hinterher telefonieren und am 15.08.20 hatten wir dann unsere Markise. Nochmal danke an die 2 Jungs, die in der Hitze echt Tolles geleistet haben. Die waren aber auch bis auf die Beratung von Herrn Bicer der einzige Lichtblick. Wir gingen in Vorkasse ( machen wir nie wieder), erhielten die Rechnung und erfuhren im Nachgang, dass wir 435,18 € zuviel gezahlt hatten. Nachdem wir die Firma darauf aufmerksam machten, warten wir bis heute auf die Rückerstattung (1Woche). Telefonisch werden wir von der Auszubildenden abgewimmelt, sodass wir uns wahrscheinlich gezwungen sehen, wieder persönlich vorzusprechen. Das finde ich ein Armutszeugnis für solch ein Unternehmen. Die Markise ist einwandfrei - der Service schlecht!

Das Produkt ist einwandfrei - der Weg dahin grottig. Im Mai bestellt, für die Auftragsbestätigung mu...mehr lesen …