Europcar Autovermietung GmbH

Wir hatten in Memmingen ein Auto gemietet. Am nächsten Morgen war die Batterie leer. Europcarpannendienst lässt uns 3 Stunden(!) in der Warteschleife. Über Umwege erreichen wir 5 Mitarbeitende, die auch nicht helfen können. Nach der Beauftragung eines örtlichen Pannendienstes auf eigene Kosten waren wir bei Europcar Kempten. Der Mitarbeiter bestätigte uns, dass der Pannendienst praktisch nicht existiert. Es wurde vereinbart, dass wir einen Rückruf bekommen, wenn das Fahrzeug repariert ist. Der Rückruf kam nicht. Bei der Abholung sagte man uns, dass die Erstattung der Kosten nicht möglich sei. Wir müssten uns an Hamburg wenden. Eine KOntaktaufnahme mit Hamburg war angeblich nicht möglich. So eine Autovermietung braucht kein Mensch. Was ist, wenn es wirklich eine schwerwiegende Angelegenheit ist? Nie wieder Europcar!!!!