Nähmaschinen-Erlebniswelt Andrea Loos

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Weg hat sich gelohnt. Gerne wieder.Eine Kundin aus ...mehr lesen …

Super Freundlich! Sehr kompetent! Immer wieder gerne! Vielen Dank!mehr lesen …

Überaus arrogant und unfreundlich. Ich hatte bei Abgabe meiner zu reparierenden Nähmaschine nicht erfahren, mit welcher Wartezeit zu rechnen ist. Nach einer Woche fragte ich dort persönlich nach, weil telefonischer Kontakt nicht möglich ist und auf meine e-mail nicht geantwortet wurde. Ich hätte mit einer Wartezeit von bis zu 4 Wochen zu rechnen, bevor man sich meine Maschine ansehe. Auf diese Zeit war ich nicht vorbereitet, da ich zum ersten Mal einen Schaden beheben lassen wollte, meine Überraschung veranlasste Frau Loos zu der Aussage, Stammkunden würden knallhart bevorzugt. Ich schluckte diese Bemerkung und ging. Am Folgetag suchte ich noch einmal das persönliche Gespräch mit Frau Loos um ihr zu erklären, dass mir diese Wortwahl und ihre körperlich spürbare Ablehnung, Maschinen, die nicht dort gekauft wurden, reparieren zu wollen, nicht sonderlich gut gefallen hätten und ich mich als Kundin nicht gut aufgehoben fühle. Das sei ja wohl mein Problem, Kundinnen wie mich hätte sie gar nicht nötig. Frau Loos, Stammkunden fallen nicht vom Himmel, sie werden erworben. Aber nicht so.